Protection des données personnelles

Lorsque vous utilisez les services FreshMindWay, certaines données vous concernant sont collectées directement par nos soins, notamment :

• Nom, prénom et coordonnées pour la gestion du compte client.
• Informations professionnelles liées à votre fonction de cadre dirigeant.
• Données de paiement pour le traitement des inscriptions aux cours.
• Préférences et feedbacks pour personnaliser les offres de formation.
• Informations de communication pour répondre à vos questions et fournir un support.
• Données de connexion lorsque vous créez et accédez à votre compte.

En naviguant sur notre site FreshMindWay.link, nous collectons également automatiquement certaines données techniques concernant votre appareil et votre navigation :

• Adresse IP et type de navigateur utilisé.
• Données sur les pages consultées et la durée de visite.
• Référents web et interactions avec les fonctionnalités du site.
• Informations sur le système d’exploitation et la langue de préférence.
• Données issues des cookies techniques et analytiques.
• Horodatage des accès et activités sur la plateforme.

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour assurer les fonctions essentielles et améliorer l’expérience des utilisateurs :

• Gestion des comptes clients et authentification.
• Organisation et administration des cours de croissance spirituelle.
• Communication des informations liées aux formations et mises à jour du service.
• Analyse statistique des usages pour optimiser le site et les contenus.
• Respect des obligations légales et réglementaires en Suisse.
• Prévention des fraudes et sécurisation du service.
• Personnalisation des offres en fonction des préférences exprimées.
• Gestion des réclamations et amélioration du support client.

FreshMindWay utilise des cookies afin d'améliorer la navigation et d'analyser l'utilisation du site pour un meilleur service.

Nous employons principalement des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour suivre les tendances d’utilisation.

Les cookies sont classifiés en cookies techniques, analytiques et marketing, chacun ayant une finalité spécifique clairement expliquée lors du recueil du consentement.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, tout en notant que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations, consultez notre politique complète sur les cookies disponible sur FreshMindWay.link.

Le partage de données personnelles est limité et s’effectue uniquement avec des partenaires soumis à des obligations strictes de confidentialité :

• Prestataires techniques pour l’hébergement sécurisé de la plateforme.
• Sociétés de paiement pour le traitement des transactions commerciales.
• Partenaires marketing avec votre consentement préalable.
• Autorités légales si elles en font la demande conforme à la loi.
• Consultants en informatique sous accord de confidentialité.
• Toute autre entité uniquement avec votre accord explicite.

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations liées à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif et pendant une période additionnelle conforme aux obligations légales.

Les communications et messages échangés sont archivés afin d’assurer la traçabilité et la qualité du service.

Les journaux de connexion et activités sont gardés dans une période déterminée pour des raisons de sécurité et d’analyse.

Une fois les durées de conservation expirées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

FreshMindWay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement des données lors des partages et au repos.
• Contrôles d’accès stricts limitant les informations aux seuls personnels autorisés.
• Surveillance régulière des systèmes et audits de sécurité.

FreshMindWay respecte pleinement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque les données personnelles concernent des résidents européens.

Le présent engagement couvre les données collectées via le site FreshMindWay.link ainsi que dans le cadre des services de formation proposés en Suisse et en Europe.

• Transparence totale sur la collecte et le traitement des données.
• Mise en œuvre de mesures de sécurité adaptées et régulières.
• Respect des droits des utilisateurs conformément au RGPD.
• Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque vous contestiez leur exactitude ou leur traitement illégal.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en Suisse.

FreshMindWay peut utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing, notamment par e-mail, uniquement si vous y avez consenti au préalable.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans sans consentement parental explicite. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants sans autorisation.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialité. FreshMindWay n'est pas responsable des pratiques de ces tiers.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour pour garantir la transparence.